Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei KBZ DE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit bei KBZ DE beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen defekten Elektronikartikel reklamieren?
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Rücksendeetikett für den kostenlosen Austausch zukommen.
Gibt es eine Garantie auf die verkauften Produkte?
Ja, auf alle Elektronikartikel bei KBZ DE gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus zusätzliche Garantien an.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per Chat.
Wie funktioniert die Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist?
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Retourenportal, um den Prozess einzuleiten.